بدأتُ كتابة البرمجيات احترافياً عام 2000، في الإسكندرية، مصر، بدون فريق وبدون مستثمرين. مجرد لاب توب واقتناع بأن البرمجيات الجيّدة الموجّهة للشرق الأوسط لا يجب أن تُستورد من الخارج.

بعدها بفترة قصيرة، قضيت وقتاً في موسكو لتعلّم تقنيات حديثة عن قُرب. الرحلة كانت قصيرة لكنها غيّرتني — إعادة ضبط لما هو ممكن، ودفتر مليء بأفكار شكّلت العقدين التاليين من العمل.

في عام 2003 انتقلت إلى القاهرة مع توسّع العمل. عملاء جدد، حالات حافة جديدة. أول عمليات نشر. أول خسارات للنسخ الاحتياطية. أول مرة أرى فيها أمر sqlcmd يحوّل عام كامل من البيانات العربية إلى mojibake — وأول مرة أفهم فيها قيمة الـ parameterized query.

في عام 2005 استقررت في الكويت. علّمني الخليج التسعير، والتوقعات، وفن قول "نعم — ولكن هذه هي الحدود". في تلك السنة نفسها، غيّرت مكالمة من شركة تكييف يائسة كل شيء: مركز كاظمه للتكييف والتبريد كان قد فقد بيانات النظام. حضرتُ لإنقاذ ما تبقّى، فولدت بهدوء شراكة دامت 21 عاماً مع وليد الهدلق.

من 2006 فصاعداً، تتابعت المنتجات بترتيب زمني: 2006 — نظام صيانة التكييف (وُلد من إنقاذ كاظمه: صيانة المكيفات، عقود التكييف، حسابات تكاليف التكييف، حسابات المساحة و HP/PTU). 2007 — نظام المدارس. 2008 — نظام الحسابات وERP. الكود نما. والديون التقنية نمت معه.

بحلول 2015 اصطدمت بجدار. كان الكود قد تحوّل إلى تشعّب فروع مخصصة لكل عميل. أخطاء تُصلَح عند عميل وتظهر بعد أشهر عند آخر. ثقة العملاء كانت تتآكل. خياران: أن أتوقف، أو أن أعيد البناء. اخترت إعادة البناء — وأعدتُ البناء فعلاً. طبقة وصول بيانات موحّدة. parameterized everywhere. نظام Fixer يفحص كل تثبيت ويُخبرنا بما هو معطّل قبل أن يخبرنا العميل. سكربتات ترحيل. نشر حقيقي.

ثم لعب الحظ في صالحنا. حوالي 2018 اتخذت قراراً استراتيجياً: إعادة بناء المنتجات الرئيسية من Desktop إلى Web Applications. العمل كان شاقاً والاستثمار الأوّلي مؤلماً — لكنه وصل قبل أشهر من جائحة كورونا. حين أُغلق العالم في 2020، احتاج كل عميل فجأة لبرمجيات تعمل عن بُعد. كنا قد وصلنا قبلهم. التبنّي ارتفع بشكل كبير. الرهان أثمر أكثر مما توقّعنا.

من 2019 فصاعداً، A1 مدارس v2، A1-AC، واتساب برو، تريد فيجن، مدير SSL، ERP، نقاط البيع، الموارد البشرية، المستشفى، تايم شيت، AC، SMS، Trade — اثنا عشر منتجاً نموا من سنوات من معاناة العملاء التي تعلّمت أخيراً سماعها.

اليوم A1-Soft عندها 500+ عميل في 20+ دولة. ما زلتُ أكتب الكود. ما زلتُ أجد أخطاء في الإنتاج. ما زلتُ أحياناً أرتكب نفس الأخطاء التي ارتكبتها في 2003. لكنني تعلّمت أن أعترف بها، وأصلحها بسرعة، وأكتب سكربتاً كي لا تتكرر.

هذا هو A1-Soft. ليس الكمال. الإصرار — عبر أربع مدن، اثني عشر منتجاً، و26 عاماً.

وراء كل رحلة تقنية طويلة شريك لم يفقد إيمانه يوماً — حتى في الأيام التي خذلنا فيها الكود نفسه. وليد الهدلق هو ذلك الشريك منذ بدايات سنوات الكويت، واليوم يشغل منصب المدير العام في A1-Soft.

الكويت، 2005 — كيف بدأت. بدأ كل شيء بمكالمة من مركز كاظمه للتكييف والتبريد. شركة وليد كانت قد فقدت بيانات النظام — اختفت بالكامل. حضرتُ لإنقاذ ما تبقّى، وإعادة بناء ما ضاع، وتثبيت العمل. وبحلول الوقت الذي عادت فيه البيانات، كانت شراكة قد ولدت بهدوء — وعلاقة عمل امتدت 21 عاماً قد بدأت تتشكّل بالفعل.

من تلك الأزمة وُلد أول منتج يحمل اسمَينا معاً: نظام صيانة التكييف عام 2006 — وُلد من الإنقاذ الذي جمعنا. صيانة المكيفات، عقود التكييف، حسابات تكاليف التكييف، حسابات المساحة و HP / PTU. تعلّمنا قطاع التكييف من الداخل، لأن وليد كان يعيشه كل يوم ورفض أن يقبل ببرمجيات لا تفهمه.

حين تآكلت ثقة العملاء في 2015 وكان الخيار: أن نتوقف أو أن نعيد البناء — اختار وليد البقاء. وحين أتلف الـ mojibake عاماً كاملاً من البيانات العربية، جلس وليد معنا في ليالي العمل المتواصل. وحين امتدت إعادة البناء أكثر مما وعدنا — وكانت دائماً تمتد أكثر مما وعدنا — حافظ وليد على هدوء العملاء، وعلى استمرار العقود، وعلى تدفّق السيولة كي يستمر العمل الهندسي.

صبره على مطوّر اختفى أسابيع في إعادة كتابة الكود، وهدوءه أمام عملاء غاضبين يريدون إجابات لم نكن نملكها بعد، وانضباطه في إدارة العمل اليومي لشركة في نمو بينما البنية التحتية تحتها تُهدم وتُبنى من جديد — هذه ليست هوامش في قصة A1-Soft. هذه هي الأساس.

بصفته المدير العام، يتولّى وليد ما لا أستطيع تولّيه: العلاقات، والعقود، والجانب الإنساني في إدارة شركة تنتج برمجيات. يمتصّ الضغط التشغيلي ليبقى العمل الهندسي مستمراً. يقول للعميل الكلمات الصعبة حين يحتاج العميل سماعها. يُبقي الأنوار مضاءة بينما أنا أُبقي الكود حياً.

واحد وعشرون عاماً. ثلاثة مكاتب. اثنا عشر منتجاً. مئات الليالي المتأخرة. آلاف إصلاحات الأخطاء. شراكة واحدة بهدوء أبقت كل شيء متماسكاً.

"بعض الشراكات مبنية على عقد. شراكتنا مبنية على المدى الطويل."